Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Mazid ("kami" atau "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform Mazid.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, harap jangan gunakan platform kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan tentang pengguna kami, termasuk:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data Registrasi: Nama, email, nomor telepon, password, dan data identitas lainnya saat membuat akun.
• Data Profil: Foto profil, alamat, tanggal lahir, dan informasi pribadi lainnya yang Anda masukkan.
• Data Keluarga/Santri: Informasi tentang anak, anggota keluarga, atau santri yang terdaftar di lembaga Anda.
• Data Transaksi: Informasi pembayaran, riwayat transaksi, dan bukti transfer.
• Dokumen: Foto, ijazah, surat keterangan, dan dokumen lainnya yang Anda unggah.
• Komunikasi: Pesan, pertanyaan, dan feedback yang Anda kirimkan kepada kami.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Penggunaan: Halaman yang Anda kunjungi, waktu akses, fitur yang digunakan, dan durasi sesi.
• Data Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan informasi perangkat lainnya.
• Cookies & Tracking: Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log Server: Data teknis yang dikumpulkan dari server kami untuk tujuan keamanan dan monitoring.

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari lembaga pendidikan yang menggunakan platform Mazid, termasuk data siswa/santri dan orang tua.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Mazid.
• Memproses transaksi dan mengirimkan notifikasi terkait pembayaran.
• Mengirimkan update, berita, dan informasi penting lainnya.
• Merespons pertanyaan, masukan, dan permintaan dukungan Anda.
• Melakukan analisis dan riset untuk meningkatkan platform.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
• Mencegah fraud, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal.
• Mempersonalisasi pengalaman pengguna sesuai preferensi Anda.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam keadaan berikut:

4.1 Dengan Lembaga Pendidikan

Data yang Anda masukkan (termasuk data santri, pembayaran, dan presensi) dibagikan dengan lembaga pendidikan yang menggunakan platform Mazid untuk tujuan manajemen operasional.

4.2 Dengan Penyedia Layanan

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga (seperti payment gateway, layanan email, hosting) yang membantu kami mengoperasikan platform. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

4.3 Untuk Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diperlukan oleh hukum atau untuk merespons permintaan dari otoritas pemerintah yang sah.

4.4 Dalam Situasi Bisnis

Jika Mazid mengalami merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit dan at rest menggunakan standar industri.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi untuk mencegah akses tidak sah.
• Kontrol akses berbasis role untuk membatasi akses ke data sensitif.
• Audit log untuk memantau aktivitas sistem dan akses data.
• Kebijakan keamanan fisik untuk melindungi server dan fasilitas data center.

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui Internet atau sistem penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data Anda.

6. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan atau pembaruan data Anda yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan beberapa pengecualian hukum).
• Hak Pembatasan: Meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda.
• Hak Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat ditransfer.
• Hak Keberatan: Keberatan atas pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di hello@mazid.id dengan menjelaskan permintaan Anda.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan, kecuali jika perpanjangan retensi diperlukan oleh hukum atau untuk tujuan yang sah lainnya.

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan hukum atau kepentingan bisnis yang sah.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Mengingat preferensi login dan pengaturan Anda.
• Memahami cara Anda menggunakan platform kami.
• Menyajikan konten yang dipersonalisasi.
• Menganalisis tren penggunaan dan kinerja platform.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookies, kunjungi panduan.mazid.id.

9. Link Eksternal

Platform Mazid mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website eksternal tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, peraturan, dan faktor lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di platform.

Penggunaan berkelanjutan platform Mazid setelah perubahan berarti Anda menerima pembaruan Kebijakan Privasi ini.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

• Email: hello@mazid.id
• Website: panduan.mazid.id

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

12. Kepatuhan Peraturan Lokal

Platform Mazid beroperasi sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, termasuk:

• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Peraturan perundangan lainnya yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia

Kami juga mengikuti best practices internasional untuk keamanan dan privasi data.